国内手配旅行条件書（要約）
Tour Terms & Conditions – True Japan Tours
第１条 お申込みについて
当社所定の申込書に所定事項をご記入のうえ、旅行代金の30％相当額以上のお申込金をお預かりいたします。なお、お申込金は旅行代金の一部として残金お支払いの際に精算させていただきます。
お電話によるお申込もお受けいたします。この場合、別途申込書と申込金を当社に提出していただきます。
手配旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受理した時に成立するものとします。
第２条 旅行業務取扱料金
ご旅行の予約手配、宿泊券類の発行に対しては旅行業務取扱料金として次の料金を申し受けます。
■旅行取扱料金（手配旅行契約）
| 内容 | 料金 | ||
| 手配料金 | 運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合 | 10人以上の団体手配旅行の場合 | 旅行費用総額の20％ |
| 個人（上記以外の場合） | 1件につき2,200円 | 宿泊券のみの場合 | 10人以上の団体手配旅行の場合 | 宿泊券面額の20％ |
| 個人（上記以外の場合） | 1件につき2,200円 | ||
| 運送機関のみの場合 | 1件につき2,200円 | ||
| 連絡通信費 | お客様の依頼により緊急に現地手配等の為の通信連絡を行った場合 | 1件につき550円（電話料・電報料は別） | |
（注）「手配」とは、予約必要のない発券のみも含みます。
■旅行相談料金（旅行相談契約）
| 区分 | 内容 | 料金 |
| 観光旅行 | （１）お客様の旅行計画作成のための相談 | 基本料金30分まで2,200円以降30分毎2,200円 |
| （２）旅行計画の作成 | 旅行日程1日につき2,200円 | |
| （３）旅行に必要な費用の見積り（運送機関と宿泊機関等の手配が複合した旅行の場合） | 基本料金2,200円旅行行程1日につき2,200円 | |
| （４）運送機関の運賃・料金の見積り | 1件につき2,200円 | |
| （５）旅行地及び運送、宿泊機関等に関する情報提供 | 資料（A版）1枚につき1,100円 | |
| お客様の依頼による出張相談 | 上記（１）～（５）までの料金に5,500円増 | |
クーポンお引渡し後、お客様のお申し出により旅行を中止される場合でも旅行業務取扱料金の払い戻しはいたしません。また、お引渡し前であっても手配の全部または一部が終了している場合は、その割合に応じた旅行業務取扱料金をいただきます。
特別手配・緊急手配を行った場合は、特別通信費としてその実費を申し受けます。
第３条 取消・変更について
お客様の都合により変更または取消のお申し出があったときは宿泊・運輸機関の定める取消料のほかに当社は旅行業務取扱料金に加えて取消・変更に係る取扱料金として次の料金を申し受けます。
| 変更手続料金 | 運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合 | 10人以上の団体手配旅行の場合 | 変更に係る部分の変更前の旅行代金の20％ |
| 個人（上記以外の場合） | 1件につき2,200円 | ||
| 運送機関の予約・手配の変更 | 1件につき2,200円 | ||
| 宿泊機関の予約・手配の変更（宿泊券の切替が必要な場合はそれを含む） | 1件につき2,200円 | ||
| 取消手数料金 | 運送機関と宿泊機関等との手配が複合した場合 | 10人以上の団体手配旅行の場合 | 取消に係る部分の旅行代金の20％ |
| 個人（上記以外の場合） | 1件につき1,100円 | ||
| 運送機関の予約・手配の取消（未使用乗車券の精算手続きがある場合はそれを含む） | 1件につき1,100円 | ||
| 宿泊機関の予約・手配の変更（未使用宿泊券の精算手続きがある場合はそれを含む） | 1件につき1,100円 | ||
（注）運送・宿泊機関等の定める取消料、違約料、その他の名目ですでに支払い、又はこれから支払う費用は、別途申し受けます。
（注）〇全ての旅行手配完了の後、お客様の申し出により、旅行を取消される場合にも旅行取扱料金を申し受けます。また、手配の一部が終了している場合は、その場合に応じ取扱料金を申し受けます。
〇通信連絡に関する実績（郵便・電話料金等）は別途申し受けます。
第４条 宿泊機関の取消料
予約を取消された場合、または使用されなかった場合は、発行販売店で、宿泊日を基準に、又連泊の場合は第１泊目の宿泊料を対象として、各宿泊施設の約款で定める取消料率による取消料をいただき残額を払い戻します。尚、使用されなかった宿泊券の払い戻しについては、宿泊日から１ヶ月以内にお申し出下さい。
取消料の算出は消費税、入場税等諸説を除いた基本宿泊料金を対象とします。
各宿泊施設により取消料が異なります。取消料金の一例は次の通りです。
■旅館の場合の一例 ※施設によって異なります
| 申込人員 | 取消料率 | |||||||||||||
| 不泊・当日 | 前日 | 2日前 | 3日前 | 4日前 | 5日前 | 6日前 | 7日前 | 8日前 | 14日前 | 15日前 | 30日前 | 31日前 | ||
| 1～14名 | 50％ | 20％ | 無料 | |||||||||||
| 15～30名 | 50％ | 20％ | 無料 | |||||||||||
| 31～100名 | 70％ | 50％ | 20％ | 10％ | 無料 | |||||||||
| 101名以上 | 70％ | 50％ | 25％ | 15％ | 10％ | 無料 | ||||||||
■ホテルの場合の一例 ※施設によって異なります
| 申込人員 | 取消料率 | |||||
| 不泊 | 当日 | 前日 | 2～9日前 | 10～21日前 | 21日前 | |
| 1～14名 | 100％ | 80％ | 20% | 無料 | ||
| 15～30名 | 100％ | 80％ | 20% | 10% | 無料 | |
| 31名～100名 | 100％ | 80％ | 20％ | 10％ | 無料 | |
宿泊当日、宿泊券に記載した人員より宿泊人員が減少した場合、お泊まりになった旅館・ホテル等で「不参加証明書」を発行いたしますので発行販売店にご送付ください。この際に既に収受している旅行代金から所定の取消料を差し引き払い戻しいたします。その際に各施設の宿泊約款の料率による取消料をいただきます。
※手配旅行契約を結ぶ際には、各お申し込みの旅行会社の約款並びに旅行業務取扱料金が適用となります。また、施設の取消料につきましては、各施設の宿泊約款が適用されます。
第５条 免責事項
当宿泊プランは手配旅行です。募集型企画旅行約款及び受注型企画旅行約款で定めるところの「旅程管理責任」「旅程保証責任」「特別保証責任」は負いません。
天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他当社又は当社の手配代行者の関与し得ない事由により損害を被ったときは当社はその損害を賠償する責任を負うものではありません。
第６条 通信契約により、旅行契約の締結をされるお客様との旅行条件
当社は、当社が提携するクレジットカード会社（以下「提携会社」といいます）のカード会員（以下「会員」といいます）より所定の伝票への「会員の署名なくして旅行代金のお支払いを受けること」を条件に、「電話、郵便、ファクシミリ、その他の通信手段」による旅行のお申込を受ける場合があります。
通信契約についても当社「旅行業約款手配旅行契約の部」に準拠いたします。
本項でいう「カード利用日」とは、会員及び当社が旅行契約に基づく旅行代金等の支払又は払戻債務を履行すべき日をいいます。
通信契約の申込みに際し、会員は、申込みをしようとする「旅行サービスの内容」、「出発日」、「会員番号」、「カード有効期限」等を当社にお申し出いただきます。
通信契約による旅行契約は、当社らが申し込みを承諾する通知を発し、当該通知がお客様に到達した時に成立します。電話による申込みの場合は、申込みを当社が受諾した時に成立するものとします。また、郵便、ファクシミリその他の通信手段による申込みの場合は、当社が契約の締結を承諾する旨の通知を発し、当該通知がお客様に到達した時に成立するものとします。
通信契約を締結しようとする場合にあって、会員の有するクレジットカードが無効である等により、旅行代金等に係わる債務の一部又は全部を提携会社のカード会員規約に従って決済できないときは、旅行の契約締結の拒否をさせていただく場合があります。
当社は、提携会社のカードにより所定の伝票への会員の署名なくして契約書面に記載する金額の旅行代金の支払いを受けます。この場合、カード利用日は旅行契約成立日とします。
携帯情報端末ならびにインターネット等のＩＴ関連情報通信技術を利用して旅行申し込みをお受けする場合は旅行日程、旅行サービスの内容、その他旅行条件及び当社の責任に関する事項を記載した書面、契約書面又は確定書面の交付に代えて情報通信の技術を利用する方法により当該書面に記載すべき事項を提供したときは、会員の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項が記録されたことを確認いたします。
会員の通信機器に前項７に係わる記載事項を記録するためのファイルが備えられていないときは、当社の使用する通信機器に備えられたファイルに記載事項を記録し、会員が記載事項を閲覧したことを確認します。
第７条 個人情報の取り扱いについて
株式会社Traffic tree（以下「当社」といいます。）及び下記「販売店」欄記載の受託旅行業者（以下「販売店」といいます。）、「当社」及び「販売店」を指して当社らといいます。
ア．当社らは、ご提供いただいた個人情報について、①お客様との間の連絡のため、②旅行に関して運送・宿泊機関等のサービス手配、提供のため、③旅行に関する諸手続のため、④旅行の安全管理のため、⑤当社の旅行契約上の責任において事故時の費用等を担保する保険の手続きのため、⑥当社及び当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン情報の提供、旅行に関する情報提供のため、⑦旅行参加後のご意見やご感想のお願いのため、⑧アンケートのお願いのため、⑨特典サービス提供のため、⑩統計資料作成のため、に利用させていただきます。
イ．当社らは、取得した購買履歴やWEBでの閲覧履歴等の情報を分析して、当社及び当社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーン情報のご案内及び広告の表示のために利用させていただきます。
本項１．ア．②、③、④の目的を達成するため、お客様の氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報、搭乗便名等を運送・宿泊機関、土産物店、当該クレジット会社等に書類又は電子データにより、提供することがあります。また、ご旅行代金を精算する目的で決済システム会社、クレジット会社にクレジット番号や決済金額を電子的方法等で提供することがあります。なお、土産物店への個人情報の提供の停止をご希望される場合は、当該するパンフレットに記載する旅行申込窓口宛にご出発の10日前までにお申し出ください。（注：10日前が土・日・祝日の場合はその前日までにお申し出ください。）
当社及び当社グループ各社はお客様からご提供をいただいた個人情報のうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先を、各社の営業案内、キャンペーン等のご案内のために、共同して利用させていただきます。共同利用する個人情報は、当社が責任を持って管理します。なお当社の個人情報の取り扱いに関する方針等の詳細、当社グループ会社の名称については、当社の店頭又はホームページ(https://www.nta.co.jp)のプライバシーポリシーにてご確認をお願いします。
当社は、個人情報の取扱を委託することがあります。
お客様は、当社の保有する個人データに対して開示、訂正、削除、利用停止等の請求を行うことができます。問合せ窓口は訂正のみ販売店、それ以外は本社お客様相談室となります。
一部の任意記入項目にご記入いただけない場合、未記入の項目に関連するサービスについては、適切にご提供できないことがあります。
個人情報保護管理者（当社統括部長）
お問い合わせ窓口：株式会社Traffic tree
電話：050-8881-2819
Ｅ－ｍａｉｌ：info@traffictree.net
営業時間：月～金曜日10：00～16：00（土・日曜、祝日、年末年始休業）
第８条 その他
その他の事項につきましては当社「旅行業約款（手配旅行契約の部）」によります。
記載の宿泊等料金の基準日は、各プラン詳細ページでご確認ください。
旅行業取扱料金は、税率（10%）に基づく税込み金額を表示しています。
